환자 관리를 위한 CS교육을 받기 위해 토요일 진료를 마치고 모였습니다.
소통과 신뢰를 중요하게 생각하는 이스타치과에게
많은 도움이 되는 교육이었다고 생각됩니다.
환자와 스탭의 유대감 형성 유지와 신뢰를 쌓을 수 있게 노력하는 이스타치과는
CS교육을 통해 조금 더 원활한 소통을 할 수 있는 계기가 된 것 같습니다.
교육내용
- 스몰토크 주제 선정 및 응대법
- 스탭들의 이미지와 서비스 관리
- 팀워크 및 환자 응대 스킬
편안한 진료와 만족스러운 치료, 그리고 믿을 수 있는 치과가 될 수 있도록
항상 노력하고 연구하는 이스타치과가 되도록 노력하겠습니다.
환자분들과의 믿음과 신뢰를 바탕으로 양심적으로 진료하고 있습니다.
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